よくあるご質問(FAQ)

領収証はもらえますか?

はい。発行を承っております。
お手数ですが下記の情報を問い合わせフォームよりご連絡ください。
領収書(PDF)を返信メールに添付してお送りいたします。

・オーダー番号
・領収書宛名

問い合わせフォーム (土日祝日休み)
https://thebase.in/inquiry/lstudy-base-shop

決済完了後のキャンセルはできますか?

決済完了後のキャンセルはできません。
また納品後のキャンセルもできません。

受験チケット(バウチャー)はいつ届きますか?

決済完了の確認ができ次第、5営業日程度でEメールにて受験チケット(バウチャー)を本サイトに登録されたメールアドレス宛てに納品いたします。
余裕をもってご注文ください。

受験チケット(バウチャー)が5営業日を経過しても届きません。

お客様の迷惑メールフォルダに分類されたことで「受験チケットの到着に気がつかなかった」というケースが多くあります。
お手数ではございますが、まずはお客様の迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
それでも確認できない場合には下記にお問い合わせください。

お問い合わせ先: (土日祝日休み)
https://thebase.in/inquiry/lstudy-base-shop

受験チケット(バウチャー)の有効期限を教えてください。

バウチャーの有効期限は購入から半年以上です。購入時期により異なります。
詳しい日付については、バウチャーに記載がありますので、そちらをご確認ください。